RETOUREN

RÜCKGABE EINES ARTIKELS ODER EINER GESAMTEN BESTELLUNG

RETOUREN INNERHALB DEUTSCHLANDS

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie uns ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung informieren, dass Sie Ihre gekauften Artikel (inklusive reduzierte Artikel) retournieren möchten und die Artikel zurückschicken (Retouren bitte ausschließlich per Post an uns retournieren und nicht persönlich vor Ort). Die Retouren erfolgen allein auf Grundlage des gesetzlichen Widerrufsrechts Widerrufsbelehrung für unseren Online-Shop. Sie können uns über die Retoure/den Widerruf vorab gesondert oder zusammen mit der Retoure informieren, wichtig ist nur, dass Sie die Nachricht über die gewünschte Retoure/den Widerruf an uns binnen 14 Tagen nach Zustellung abschicken. Die Rücksendung der Artikel können Sie wie folgt vornehmen.

STEP 1

Füllen Sie wahlweise das beigelegte Umtausch- und Retourenformular aus und tragen Sie bei dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten, den Rückgabegrund ein oder nutzen Sie das Muster-Widerrufsformular Widerrufsbelehrung für unseren Online-Shop oder legen Sie sonst eine Nachricht bei, damit wir Sie und die Ware identifizieren können.

STEP 2

Legen Sie das ausgefüllte Formular oder die sonstige Nachricht sowie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, in Ihr Paket zurück.

STEP 3

Schließen Sie das Paket sorgfältig und bringen Sie es anschließend auf eine Poststelle. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Alle von Ihnen sonst bezahlten Kosten werden erstattet.

STEP 4

Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine Bestätigung.

STEP 5

Alle bestätigten Rückgaben werden dem ursprünglichen Karten- bzw. Kontoinhaber unverzüglich erstattet.